{"id":7688,"date":"2022-12-21T15:15:25","date_gmt":"2022-12-21T14:15:25","guid":{"rendered":"https:\/\/perspectio.fr\/?page_id=7688"},"modified":"2024-07-04T15:23:02","modified_gmt":"2024-07-04T13:23:02","slug":"descriptif-pilote-de-processus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/perspectio.fr\/index.php\/descriptif-pilote-de-processus\/","title":{"rendered":"Descriptif de la formation pilote de processus &#8211; Mise \u00e0 jour au 1er juillet 2024"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-7688\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-7688-0\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-7688-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-7688-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"0\" ><div class=\"panel-widget-style panel-widget-style-for-7688-0-0-0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h1 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #1689a6;\">Pilote de processus<\/span><\/h1>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #1689a6;\">(Dans le cadre de l'approche processus, principe op\u00e9rationnel du management de la qualit\u00e9 selon l'ISO 9001)<\/span><\/h5>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-7688-1\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-7688-1-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-7688-1-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"1\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h5 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #1689a6;\">Public<\/span><\/h5>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Pilotes ou futurs pilotes de processus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #1689a6;\">Pr\u00e9requis<\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Avoir suivi la formation \u201cComprendre l\u2019approche processus\u201d ou conna\u00eetre les bases de l\u2019approche processus.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #1689a6;\">Objectif g\u00e9n\u00e9ral<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Comprendre les missions et r\u00f4les du pilote de processus. Acqu\u00e9rir les outils et m\u00e9thodes\u00a0 pour\u00a0 d\u00e9crire et piloter un processus de fa\u00e7on performante.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #1689a6;\">Comp\u00e9tences vis\u00e9es<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\">A l\u2019issue de la formation les stagiaires seront en capacit\u00e9 de :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Rep\u00e9rer les caract\u00e9ristiques essentielles d\u2019un processus.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Se positionner en tant que pilote de processus.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Mettre en \u0153uvre une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue des processus.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Concevoir un tableau de bord de processus.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Animer des revues de processus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #3366ff;\"><span style=\"color: #1689a6;\">Modalit\u00e9s et moyens p\u00e9dagogiques<\/span><\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">La formation repose sur\u00a0 une alternance entre des apports de connaissances, des analyses de cas concrets et des exercices pratiques. Les supports de formation et les outils m\u00e9thodologiques utilis\u00e9s sont laiss\u00e9s \u00e0 la disposition des participants.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #1689a6;\">M\u00e9thode d\u2019\u00e9valuation<\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Fiche d\u2019\u00e9valuation de stage compl\u00e9t\u00e9e par le stagiaire en fin de session.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">\u00c9valuations sur l\u2019acquisition des connaissances effectu\u00e9es au cours de la formation sous forme\u00a0 d\u2019exercices, de cas pratiques et de QCM.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Remise d\u2019une attestation de formation \u00e0 l\u2019issue de la formation.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #1689a6;\">Intervenant<\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Pierre LIMOUZIN\u00a0 : Consultant en organisation et\u00a0 management ayant exerc\u00e9 pendant 27 ans en tant que Directeur administratif et financier au sein de PME en environnement international. Dans le cadre de ses fonctions, il a \u00e9t\u00e9 en charge de la gestion des paies d\u2019un groupe de soci\u00e9t\u00e9s contr\u00f4l\u00e9es par une holding. Son savoir-faire technique et p\u00e9dagogique acquis par l\u2019exp\u00e9rience et confort\u00e9 par un dipl\u00f4me d\u2019universit\u00e9 de consultant lui a permis d\u2019accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tence de nombreux collaborateurs.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Auditeur qualit\u00e9 interne, il a mis en place une analyse des co\u00fbts bas\u00e9e sur la m\u00e9thode ABC\/ABM (Co\u00fbts et management bas\u00e9s sur les activit\u00e9s et les processus).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Il est auditeur certifi\u00e9 par AFNOR Comp\u00e9tences pour les fournisseurs de prestations de formation.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #1689a6;\">Dur\u00e9e<\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">La formation se d\u00e9roule sur <b>1<\/b> journ\u00e9e soit <b>7<\/b>\u00a0heures.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #1689a6;\">Lieu, date(s) et horaires<\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Pr\u00e9sentiel<\/strong> : nous contacter (formulaire de contact ci-contre)<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Visioconf\u00e9rence<\/strong> : pr\u00e9inscription et calendrier <a href=\"https:\/\/forms.office.com\/r\/J9BegaKABB\"><b>ICI<\/b><\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Horaires<\/strong> : de <strong>9h00<\/strong> \u00e0 <strong>12h30<\/strong> et de <strong>13h30<\/strong> \u00e0 <strong>17h00<\/strong><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #1689a6;\">Handicap<\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Nous proposons des<strong> adaptations<\/strong> (dur\u00e9e, rythme, m\u00e9thodes, supports p\u00e9dagogiques\u2026) <strong>pour r\u00e9pondre aux besoins particuliers des personnes en situation de handicap<\/strong>. L\u2019organisme pourra \u00e9ventuellement mobiliser des comp\u00e9tences externes pour rechercher des solutions permettant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation. Vous pouvez contacter le r\u00e9f\u00e9rent handicap, Pierre LIMOUZIN au 06 75 86 19 53 ou par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:contact@perspectio.fr\">contact@perspectio.fr<\/a><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #1689a6;\">Tarif par apprenant<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Inter-entreprises<\/strong> : <strong>450 \u20ac<\/strong> Net de TVA (3 \u00e0 8 participants)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Intra-entreprises<\/strong> : nous consulter (formulaire de contact ci-contre)<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #1689a6;\">D\u00e9lai d'inscription<\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">15 jours minimum avant le d\u00e9but de la formation<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-7688-1-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-7688-1-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child\" data-index=\"2\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t><h3 class=\"widget-title\">PROGRAMME<\/h3>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h6 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #1689a6;\">La mise en place du pilotage par les processus au sein de l\u2019entreprise implique la d\u00e9signation de collaborateurs charg\u00e9s d\u2019animer les processus. Ce <b>r\u00f4le de \u00ab\u00a0pilote de processus\u00a0\u00bb <\/b>permet aux collaborateurs de <b>contribuer \u00e0 la performance de l\u2019entreprise <\/b>par l\u2019interm\u00e9diaire de la surveillance, de l\u2019am\u00e9lioration et de la communication des r\u00e9sultats des processus qu\u2019ils animent.<\/span><\/h6>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #1689a6;\">Caract\u00e9ristiques essentielles d'un processus<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Principes du SMQ<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">D\u00e9finitions processus<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">D\u00e9marche approche processus<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Typologies de processus<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Fonctionnement d\u2019un processus<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Caract\u00e9risation d\u2019un processus<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les documents li\u00e9s<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3><span style=\"color: #1689a6;\">Se positionner en tant que pilote de processus<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">L\u2019organisation matricielle<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les missions du pilote<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Fiche de mission sous forme de PDCA<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">R\u00f4le du pilote<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3><span style=\"color: #1689a6;\">Am\u00e9lioration continue des processus<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">D\u00e9finition risque approche qualit\u00e9<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Diff\u00e9rentes approches du risque<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">M\u00e9thode QQOQCP<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">M\u00e9thode des 5 M<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">M\u00e9thode AMDEC<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le contrat d\u2019interface<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Actions d\u2019am\u00e9lioration des interfaces<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3><span style=\"color: #1689a6;\">Concevoir un tableau de bord de processus<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les indicateurs<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les objectifs<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">De la strat\u00e9gie au tableau de bord<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3><span style=\"color: #1689a6;\">Animer des revues de processus<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les objectifs de la revue<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Questions \u00e0 se poser lors de la revue<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">D\u00e9marche \u00e0 suivre<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Am\u00e9lioration continue<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #1689a6;\">Bilan de la journ\u00e9e et \u00e9valuation de la formation<\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: center;\">Ce programme peut conna\u00eetre des modulations en fonction du profil des apprenants.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-7688-1-1-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-button\" data-index=\"3\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-button so-widget-sow-button-atom-081f2516832b-7688\"\n\t\t\t\n\t\t><div class=\"ow-button-base ow-button-align-left\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/perspectio.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Formation-pilote-de-processus.pdf\"\n\t\t\t\t\tclass=\"sowb-button ow-icon-placement-left ow-button-hover\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" \t>\n\t\t<span>\n\t\t\t\n\t\t\tT\u00e9l\u00e9charger la fiche PDF\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-7688-1-1-2\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor\" data-index=\"4\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t><h3 class=\"widget-title\">Vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9(e) par cette formation ?<\/h3>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-7688-1-1-3\" class=\"so-panel widget widget_sow-button\" data-index=\"5\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-button so-widget-sow-button-atom-a4b0d227ba40-7688\"\n\t\t\t\n\t\t><div class=\"ow-button-base ow-button-align-left\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/forms.office.com\/r\/J9BegaKABB\"\n\t\t\t\t\tclass=\"sowb-button ow-icon-placement-left ow-button-hover\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" \t>\n\t\t<span>\n\t\t\t\n\t\t\tConsulter le calendrier et se pr\u00e9inscrire\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-7688-1-1-4\" class=\"so-panel widget widget_sow-contact-form panel-last-child\" data-index=\"6\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-contact-form so-widget-sow-contact-form-default-cf209a35d35c-7688\"\n\t\t\t\n\t\t><h3 class=\"widget-title\">Nous contacter au sujet de cette formation<\/h3>\t<form\n\t\taction=\"\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7688\"\n\t\tmethod=\"POST\"\n\t\tclass=\"sow-contact-form\"\n\t\tid=\"contact-form-2df1\"\n\t>\n\n\t\t\n\t\t            <p><em>Les champs marqu\u00e9s d\u2019un * sont obligatoires<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-form-field sow-form-field-name\">\n\t\t\t\t<label class=\"sow-form-field-label-above\" for=\"sow-contact-form-field-nom-et-prenom-109596897363a193350251e821935269\">\n\t\t\t\t<strong>\n\t\t\t\t\tNom et pr\u00e9nom\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sow-form-field-required\">*<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/strong>\n\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sow-field-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<input\n\t\t\ttype=\"text\"\n\t\t\tname=\"nom-et-prenom-109596897363a193350251e821935269\"\n\t\t\tid=\"sow-contact-form-field-nom-et-prenom-109596897363a193350251e821935269\"\n\t\t\tvalue=\"\"\n\t\t\tclass=\"sow-text-field\"\n\t\t\t\t\t\/>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-form-field sow-form-field-name\">\n\t\t\t\t<label class=\"sow-form-field-label-above\" for=\"sow-contact-form-field-societe-109596897363a193350251e821935269\">\n\t\t\t\t<strong>\n\t\t\t\t\tSoci\u00e9t\u00e9\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/strong>\n\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sow-field-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<input\n\t\t\ttype=\"text\"\n\t\t\tname=\"societe-109596897363a193350251e821935269\"\n\t\t\tid=\"sow-contact-form-field-societe-109596897363a193350251e821935269\"\n\t\t\tvalue=\"\"\n\t\t\tclass=\"sow-text-field\"\n\t\t\t\t\t\/>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"sow-form-field 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qualit\u00e9 selon l&rsquo;ISO 9001) Public Pilotes ou futurs pilotes de processus. Pr\u00e9requis Avoir suivi la formation \u201cComprendre l\u2019approche processus\u201d ou conna\u00eetre les bases de l\u2019approche processus. Objectif g\u00e9n\u00e9ral Comprendre les missions et r\u00f4les du pilote de processus. Acqu\u00e9rir les outils et m\u00e9thodes\u00a0 pour\u00a0 d\u00e9crire et piloter un processus de fa\u00e7on performante. Comp\u00e9tences vis\u00e9es A l\u2019issue de la formation les stagiaires seront en capacit\u00e9 de : Rep\u00e9rer les caract\u00e9ristiques essentielles d\u2019un processus. Se positionner en tant que pilote de processus. Mettre en \u0153uvre une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue des processus. Concevoir un tableau de bord de processus. Animer des revues de processus. Modalit\u00e9s et moyens p\u00e9dagogiques La formation repose sur\u00a0 une alternance entre des apports de connaissances, des analyses de cas concrets et des exercices pratiques. Les supports de formation et les outils m\u00e9thodologiques utilis\u00e9s sont laiss\u00e9s \u00e0 la disposition des participants. M\u00e9thode d\u2019\u00e9valuation Fiche d\u2019\u00e9valuation de stage compl\u00e9t\u00e9e par le stagiaire en fin de session. \u00c9valuations sur l\u2019acquisition des connaissances effectu\u00e9es au cours de la formation sous forme\u00a0 d\u2019exercices, de cas pratiques et de QCM. Remise d\u2019une attestation de formation \u00e0 l\u2019issue de la formation. Intervenant Pierre LIMOUZIN\u00a0 : Consultant en organisation et\u00a0 management ayant exerc\u00e9 pendant 27 ans en tant que Directeur administratif et financier au sein de PME en environnement international. Dans le cadre de ses fonctions, il a \u00e9t\u00e9 en charge de la gestion des paies d\u2019un groupe de soci\u00e9t\u00e9s contr\u00f4l\u00e9es par une holding. Son savoir-faire technique et p\u00e9dagogique acquis par l\u2019exp\u00e9rience et confort\u00e9 par un dipl\u00f4me d\u2019universit\u00e9 de consultant lui a permis d\u2019accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tence de nombreux collaborateurs. Auditeur qualit\u00e9 interne, il a mis en place une analyse des co\u00fbts bas\u00e9e sur la m\u00e9thode ABC\/ABM (Co\u00fbts et management bas\u00e9s sur les activit\u00e9s et les processus). Il est auditeur certifi\u00e9 par AFNOR Comp\u00e9tences pour les fournisseurs de prestations de formation. Dur\u00e9e La formation se d\u00e9roule sur 1 journ\u00e9e soit 7\u00a0heures. Lieu, date(s) et horaires Pr\u00e9sentiel : nous contacter (formulaire de contact ci-contre) Visioconf\u00e9rence : pr\u00e9inscription et calendrier ICI Horaires : de 9h00 \u00e0 12h30 et de 13h30 \u00e0 17h00 Handicap Nous proposons des adaptations (dur\u00e9e, rythme, m\u00e9thodes, supports p\u00e9dagogiques\u2026) pour r\u00e9pondre aux besoins particuliers des personnes en situation de handicap. L\u2019organisme pourra \u00e9ventuellement mobiliser des comp\u00e9tences externes pour rechercher des solutions permettant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation. Vous pouvez contacter le r\u00e9f\u00e9rent handicap, Pierre LIMOUZIN au 06 75 86 19 53 ou par courriel \u00e0 contact@perspectio.fr Tarif par apprenant Inter-entreprises : 450 \u20ac Net de TVA (3 \u00e0 8 participants) Intra-entreprises : nous consulter (formulaire de contact ci-contre) D\u00e9lai d&rsquo;inscription 15 jours minimum avant le d\u00e9but de la formation La mise en place du pilotage par les processus au sein de l\u2019entreprise implique la d\u00e9signation de collaborateurs charg\u00e9s d\u2019animer les processus. Ce r\u00f4le de \u00ab\u00a0pilote de processus\u00a0\u00bb permet aux collaborateurs de contribuer \u00e0 la performance de l\u2019entreprise par l\u2019interm\u00e9diaire de la surveillance, de l\u2019am\u00e9lioration et de la communication des r\u00e9sultats des processus qu\u2019ils animent. &nbsp; Caract\u00e9ristiques essentielles d&rsquo;un processus Principes du SMQ D\u00e9finitions processus D\u00e9marche approche processus Typologies de processus Fonctionnement d\u2019un processus Caract\u00e9risation d\u2019un processus Les documents li\u00e9s Se positionner en tant que pilote de processus L\u2019organisation matricielle Les missions du pilote Fiche de mission sous forme de PDCA R\u00f4le du pilote Am\u00e9lioration continue des processus D\u00e9finition risque approche qualit\u00e9 Diff\u00e9rentes approches du risque M\u00e9thode QQOQCP M\u00e9thode des 5 M M\u00e9thode AMDEC Le contrat d\u2019interface Actions d\u2019am\u00e9lioration des interfaces Concevoir un tableau de bord de processus Les indicateurs Les objectifs De la strat\u00e9gie au tableau de bord Animer des revues de processus Les objectifs de la revue Questions \u00e0 se poser lors de la revue D\u00e9marche \u00e0 suivre Am\u00e9lioration continue Bilan de la journ\u00e9e et \u00e9valuation de la formation Ce programme peut conna\u00eetre des modulations en fonction du profil des apprenants.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7688","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/perspectio.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/perspectio.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/perspectio.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/perspectio.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/perspectio.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7688"}],"version-history":[{"count":43,"href":"https:\/\/perspectio.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7688\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7866,"href":"https:\/\/perspectio.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7688\/revisions\/7866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/perspectio.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}